Que dire!!!! Avons eu affaire à cet artisan il y a 4 ans pour une maison neuve avec un constructeur qui travaille avec lui. Accueil cordial, vous brosse dans le sens du poil, mais au final, les portes proposées sont de qualité très, très moyenne, et d'origine de fabrication douteuse! Quant au relationnel, copie à revoir, envoi de mails très déplacés pour une rampe d'escalier qui n'aura pas été prise chez lui!!! Je ne recommande pas.
Très déçu ! Sur sept portes que j’ai demander de poser moi même, deux dans le mauvais sens et une plier de 1,5cm! Au téléphone ont me dit que si ils auraient poser les portes eux même ce ne serais pas arriver ! Aucune excuse de leur part et aucun geste commerciale bravo !
Alors que j'ai commandé mon portail à la boutique de Maurepas que je n'arrive pas à joindre depuis des semaines, c'est Sylvain, de Mister Menuiserie Chambourcy qui a pu répondre à toutes mes questions et me rassurer sur le bon suivi de ma commande. Un grand merci Sylvain, vous êtes formidable !
Commande passée le 26 décembre (5 fenêtres au total) pour plus de 10 000€ de facture et nous sommes mi mars, aucune nouvelle pour un chantier censé démarrer le 15 mars ! Avant la commande vous êtes suivis, choyés... "si vous avez besoin n hésitez pas..." depuis la commande de mes 5 fenêtres et mon virement effectué : 0 nouvelle !!!!
Le délai de 6 semaine annoncé est largement dépassé !! Le pire c'est que personne ne nous appelle pour nous prévenir que la livraison est repoussée à .... Avril !! Alors que le poseur a programmé 3 jours de chantier du 15 au 17 mars ????
Avril n'est pas acceptable ! J'attends le retour d'un responsable. Merci
Je partage mes avis lorsque je trouve que les prestations depassent mes attentes en bon ou en mauvais. Dans le cas présent c est mauvais.
A Fuir !!
Avant la commande on vous rappelle blablabla "si vous avez besoin n hésitez pas..." depuis la commande de notre porte de garage passée et notre chèque encaissé : 0 nouvelles
Le délai de 4 sem annoncé est emplafonné ela va s en dire, mais le pire réside dans le fait que la seule réponse que nous sert le service client "surveillez l état de votre commande sur votre espace client"
Nous attendons donc maintenant sans aucune nouvelles que ces Mister Menuiserie daignent nous dire quand notre porte payée nous sera livrée et possée.
La prochaine étape est d aller exprimer ce même mécontentement et avis client négatif directement en boutique.
A très bientôt en boutique