Mister Menuiserie Chambourcy Magasin de portes

A fuir !!! Nous avons commandé des fenêtres en novembre. première  parti reçu en janvier pour recevoir des produits non conforme aux mesures et aux demandes. Nous avons refait une commande pour ses deux produits !! Reçu ce jour ! Alors la fenêtre bonne mesure mais produit « bas de gamme » alors que nous avons demandé le confort + et payé ce prix !! Puis une porte de service !! Qui ne s’ouvre toujours pas du bon sens et les couleurs pas correct !!! Alors les télécommandes, colis perdu pendant deux mois car mauvaise adresse de livraisons. Bien évidement vous arrivez à joindre un commercial qui n’a plus la main sur le dossier alors qu’il fait meilleur travail que ses supérieurs et du coup pour joindre un « responsable »c’est impossible !!! SAV déplorable

J'ai connu une expérience délicate sur l'agence de Maurepas(78), mauvais métrage et contact devenus injoignable suite a la fermeture de l'agence ... Aucune solution proposée et un service client national qui ne vaut rien, qui n'apporte aucune solution et qui vous rend fou ... La situation était devenue critique ... Heureusement pour moi, Sylvain Moulinet de l'agence de Chambourcy a repris le dossier en main, a régler l'ensemble des problèmes rencontrés, m'a envoyé un poseur compétant qui a du rattraper les erreurs de métrage lié a l'agence de Maurepas. Avec ses nombreux efforts, il a réussi à régler mon problème. J'ai mis 5 étoiles à cette agence uniquement pour le travail de Monsieur Moulinet , qui sait respecter le client comme il se doit contrairement à l'enseigne qui se moque éperdument de ses clients. Pour résumé, 0 étoile pour Mister menuiserie mais 5 étoiles pour M. Moulinet de l'agence de Chambourcy Message perso :merci à vous pour votre ténacité et votre respect du client, même si je sais que ce ne fut pas simple .Félicitations et bonne continuation à vous.

Commande passé le 7 octobre 2022 d’une pergola coûte 7000euros, livraison prévue dans 9 semaine, nous somme le 12 avril 2024, soit 1an et 7 mois passé, nous avons toujours pas reçu notre commande. Beaucoup d’appel de service client et beaucoup de déplacement au magasin, nous avons ni reçu notre commande ni notre remboursement. Nous allons porter plainte si nous avons toujours pas notre remboursement. À fuir absolu

Agence Chambourcy est accueillant, le responsable est arrangeant, pour passer une commande avant le dernière minutes, il a travaillé jusqu’à très tard.

Alors que j'ai commandé mon portail à la boutique de Maurepas que je n'arrive pas à joindre depuis des semaines, c'est Sylvain, de Mister Menuiserie Chambourcy qui a pu répondre à toutes mes questions et me rassurer sur le bon suivi de ma commande. Un grand merci Sylvain, vous êtes formidable !

Très bon accueil, compétence et conseils.

Commande passée le 26 décembre (5 fenêtres au total) pour plus de 10 000€ de facture et nous sommes mi mars, aucune nouvelle pour un chantier censé démarrer le 15 mars ! Avant la commande vous êtes suivis, choyés... si vous avez besoin n hésitez pas... depuis la commande de mes 5 fenêtres et mon virement effectué : 0 nouvelle !!!! Le délai de 6 semaine annoncé est largement dépassé !! Le pire c'est que personne ne nous appelle pour nous prévenir que la livraison est repoussée à .... Avril !! Alors que le poseur a programmé 3 jours de chantier du 15 au 17 mars ???? Avril n'est pas acceptable ! J'attends le retour d'un responsable. Merci

Je partage mes avis lorsque je trouve que les prestations depassent mes attentes en bon ou en mauvais. Dans le cas présent c est mauvais. A Fuir !! Avant la commande on vous rappelle blablabla si vous avez besoin n hésitez pas... depuis la commande de notre porte de garage passée et notre chèque encaissé : 0 nouvelles Le délai de 4 sem annoncé est emplafonné ela va s en dire, mais le pire réside dans le fait que la seule réponse que nous sert le service client surveillez l état de votre commande sur votre espace client Nous attendons donc maintenant sans aucune nouvelles que ces Mister Menuiserie daignent nous dire quand notre porte payée nous sera livrée et possée. La prochaine étape est d aller exprimer ce même mécontentement et avis client négatif directement en boutique. A très bientôt en boutique

Porte de garage commandée en avril avec un délais de 4 semaines. Le délais est passé à 16 semaines...j'appelle pour prendre des nouvelles, on m'informe que la commande a été annulée par le commercial mais le chèque débité. Aucune nouvelle de celui-ci depuis 1 semaine, aucune information du service client, le SAV ne prend pas les appels...Bref la catastrophe, magasin et marque à éviter absolument!

Je suis passée par la société Mister Mensuiserie pour une pose de store banne. Sofian a été très patient et à l'écoute, a répondu à toutes mes questions et mes exigences. Bon personnel, je suis satisfaite, je recommande cette enseigne

Personnel mal aimable

Je recommande Mister Menuiserie Chambourcy. Très bon accueil. Merci à Sofiane pour les conseils.

Très bon magasin. Je suis venu effectuer un achat précis pour mon domicile et j'ai été très bien accueilli par le vendeur. Beaucoup de précisions et d'expertises. J'en ressors ravi ! Merci beaucoup

Réactivité et professionnalisme. Une mention spéciale pour Mr Sofiane Zaabal à qui nous adressons nos remerciements pour sa grande disponibilité et sa rigueur afin de nous proposer la meilleure solution adaptée à nos critères et particulièrement notre budget ! Nous avons hâte de voir le résultat de notre pergola !

Rien a redire. Très bon professionnalisme du commercial Sofiane qui nous a très bien accueilli et conseillé. Très à l’écoute du client et plie en 1000 pour satisfaire vos besoins. Je le remercie infiniment. Je vous recommanderait a tous. Et je reviendrais sûr et certains. Encore merci pour tout. 😊

Si je devais tout résumer dans un titre:: cette boutique de Chambourcy est à fuir absolument même si mistermenuiserie a l’air très sérieux J’ai commandé un portail en boutique car le prix qui m’avait été proposé était totalement cohérent avec la prestation. Au moment du paiement un prix qui n’avait jamais été annoncé à été facturé. Apparement un mal entendu que je laisse passé et le vendeur s’engage à me donner un bon d’achat qui serait disponible sous 2-3 jours et que je n’ai bien sûr jamais vu arriver sur mon compte. Par ailleurs ne voulant pas m’engager sans connaître le prix exact du montage (effectué par un prestataire), le responsable Mr Zabaal a envoyé un email au monteur en me mettant en copie pour confirmer que j’le prix était de 500€ (email disponible si quelqu’un a besoin de preuve). Bien sûr au moment du devis le monteur me dit « j’ai vu le mail mais c’est moi qui est dit ça? Car la c’est pas ce prix » et il me fait un devis à 800€. Et bien sûr Mr Zabaal au lieu de corriger le tir dit qu’il s’agissait uniquement d’une estimation alors que le mail été plus que clair En clair je recommande pas du tout cette boutique et ce vendeur qui n’est pas du tout professionnel. Mister menuiserie à été cependant sérieux dans son service client et pour l’annulation et le remboursement de la commande. Ainsi je resterai sûrement cette enseigne mais jamaissssssss a chalbourcy. Et un conseil si vous passez par lui mettez TOUT à l’écrit directement (et encore l’expérience montre que même a l’écrit il a osé nier) et ne croyez en rien une parole. Le plus simple passer par une autre boutique

Nous avons été très satisfaits de la réactivité de l'enseigne pour nous donner un rendez-vous le jour même et de l'accueil agréable et efficace de Monsieur Sofiane ZAABAL qui a su être à l'écoute et s'adapter à notre demande. Nous espérons que la suite de la commande sera traitée avec la même qualité. Nous ne manquerons pas de remettre un avis à la fin des travaux. Merci

Super service, Sofiane est super sérieux et a l’écoute.

Je suis venu pour remplacer Le portails de ma maison est Un vendeur très professionnel et sympathique m’a gentiment guidé dans mais recherche. Efficacité et professionnalisme !!!!!!

Bonjour Je voulais remercier M.Zabaal pour ses conseil et ses service très professionnels,gentil et à l'écoute

Merci pour tout monsieur Sofian, à l’écoute et très aimable. À bientôt ;)

Sofian le responsable magasin est très accueillant, souriant et très professionnel. Il donne de bon conseil! Je recommande ce magasin!

Nous avons signé le bon de commande d’un portail et tout une clôture fin Mars chez Mister menuiseries en pensant avoir à faire à une entreprise sérieuse. (Magasin chambourcy) Les côtes ont été mal prises, heureusement nous avons vérifié et nous nous en sommes rendu compte avant le lancement en production. Seulement le temps que le métreur repasse, (3 semaines) notre livraison a été retardée de plus d un mois!! (Alors que nous avions déjà booke notre entrepreneur aux dates de livraison annoncée lors du bon de commande) Et sans compter que le commercial de la boutique nous a refait un devis supplémentaire avec la différence du à l’actualisation des tarifs à la hausse!!! Résultat, nous aurons notre portail au minimum avec un mois de retard suite à des incompétences du metteur, et plutôt que de faire un geste commercial, on nous augmente les prix !!! Aucun service client, le commercial du magasin ne nous répond même pas… A fuir !!!

La matière première est de qualité ! Les délais de fabrication et livraison respectés toutefois : gros problèmes dans les mesures (pourtant nous avions pris le forfait) et installation toujours non terminée au bout d’un an !!!!!! : 2 portes sectionnelles qui ne sont pas terminées, un portail qui n’est pas de niveau, l’électricité que nous avons dû refaire (cables apparents, boîtier de dérivation ouvert ce qui est sympa avec la pluie) et visiblement problème de mesure. Heureusement la porte du portillon est terminé !! De meme nous attendons toujours le remboursement de la prise de mesure !! Le plus honteux dans ce service et d’avoir payé l’installation début juillet pour que l’installateur « puisse partir en vacances tranquillement » avec l’assurance d’un retour en septembre, pour ne rien avoir de terminé 1 an après ! Bref malgré la qualité des matériaux a fuir, vos installations ne seront jamais terminées et risques fort de ne pas être aux bonnes mesures !!!!!

Pas de possibilité pour répondre à notre besoin (portail en pente) très bien, mais depuis 2 ans nous sommes harcelés de mails, SMS... Plusieurs demandes de supprimer nos données personnelles aucun action de Mister menuiserie malgré notre desincription-> plainte déposée à la CNIL Malgré un rappel à la loi effectuée par la CNIL. Je continue à recevoir des emails promotionnels ce samedi 02 avril. Mister menuiserie a donc décidé de tirer sur la corde jusqu'au bout.. FUYEZ ! et adresser à vous plutôt a des.professionnels respectueux de vos données personnelles.

Excellent, M Belin a été au top du début à la fin, un suivi parfait et une disponibilité exceptionnelle pour fournir un prestation qui répondait à nos attentes. Nous avions une demande assez compliquée à la base, il a su s'adapter pour nous accompagner et et nous aider à réaliser noter projet. Rien à dire, à part MERCI et continuez.

Le 16 septembre 2021 j'ai passé une commande au magasin de Flins sur seine (78)de 2 volets roulants pour une somme de 1.596,22€ (règlement total à la commande). -Accueil chaleureux etc.. etc... délai de livraison 5 semaines max, nous nous efforcerons dans la mesure du possible de raccourcir ce délai... nous nageons en plein bonheur. - 6 semaines après, pas de nouvelle, je contacte la plateforme (car c'est une plateforme qui vous répond) qui ne trouve pas trace de ma commande.... super, elle n'a pas été validée (et comme chacun le sait, c'est la faute d'un dysfonctionnement informatique, l'être humain, en l'occurrence le commercial ne se trompe jamais). Après avoir harcelé au téléphone la plateforme maintes fois et toujours pas de réponse j'envoie un mail le 3 novembre où je réclame soit: une remise commerciale significative ou un remboursement.... Encore quelques coups de téléphone à la plateforme et miracle le 17 novembre j'ai une réponse : Nous allons procéder au remboursement dans un délai de 20 jours ouvrés.... Ils sont forts chez mister menuiserie CHAMPION DU MOOOOONDE!

Très bonne expertise de M. Belin qui conseille au mieux selon vos besoins. Disponible avant et après l achat. Les prix sont compétitifs. En somme, professionnel ! Il nous a également conseillé ses experts ayant réalisé l installation de ma motorisation portail. J en suis satisfait. Ludovic D

Très bon acceuil à Mister Menuiserie Chambourcy. Stephen a pris le temps nécessaire et a su répondre à toutes nos questions. Nous recommandons !!

Nous avons été très bien conseillés et accompagnés dans notre achat. Le portail est de bonne qualité, livré à la date prévue. Un service très professionnel.

Bonjour tous le monde peut faire une erreur , même eux et là il n y a plus personne malgré des relances faites au sav aucune réponse !!! une barriere pas chere que ne peux pas monter super inutile!!!

Très bon accueil, à l'écoute, compétent et efficace. Matériel de grande qualité et délais très satisfaisants.

accueil très convivial et professionnel M Belin est à l'écoute et sait donner les bonnes réponses pour l'instant j'en suis au stade de la commande et dans la même semaine je vois le mettreur et l'installateur pour son devis donc bonne efficacité je vous donnerais mon avis une fois l'installation faite dans 2 mois le rapport qualité prix semble bon vis à vis de la concurrence mais à vérifier une fois le travail fini en tout cas , je suis en confiance

Beaucoup de publicités pour tomber sur des commerciaux incompétents. Projet bien défini et clair, le commercial a dit que tout était OK et à la réception de la commande, cela n'avait rien avoir. Au final, après une somme d'argent très importante versé (car niveau prix....)nous nous retrouvons sans portails et devont repayer si nous les voulons rapidement... en plus d'avoir un commercial incompétent et qui reconnaît pas ses erreurs... le SAV est médiocre! Bref mister menuiserie mise tout sur la publicité, il reste donc plus assez de ressources pour avoir des commerciaux et un SAV à la hauteur de ce qui est annoncé ! Que des erreurs.. Aucun gestes commerciaux et il faut repayer pour leurs âneries ! Bien sûr il nous rembourse après, mais faut avancer les frais ! Est ce normal ?! Pour des erreurs qu'ils ont effectués ?..... Nous sommes très très déçus et nous ne vous le recommandons absolument pas. Passez votre chemin !

Merci au responsable d'agence monsieur BELIN Vincent pour son acceuil et son professionnalisme, maintenant, nous attendons notre commande avec impatience... affaire à suivre

Bonjour, Le responsable d'agence Mr Belin est très agréable et à l écoute jusqu'à la signature du bon de commande. Une livraison prévue le 12 juin, je viens juste de la recevoir (27 juillet )sans un mail d excuse ni d appel de courtoisie. La relation commerciale avait bien commencé mais s est mal terminée. Cordialement Romain Knipper

J’ai été très bien reçu. Sébastien a été très agréable je vous le recommande !!

Bonsoir je conseille les personne qui ont des projets en tête de s'adresser à Chambourcy. Monsieur Vincent Belin est un très bon conseillé et il a réponse à tous et ce qui ne gâche rien, il est très sympathique , alors n'hésitez pas un instant faites vous plaisir... Et je ne vous parle pas du rapport qualité prix et des arrangement 4x sans frais .Vous devriez être déjà chez lui...:-)

Franchement super ! Un super suivi, super prix, Vincent est vraiment professionnel, je conseille à 100 % !!

Très bon contact avec M.BELIN. il est très disponible et réactif. Nous avons profité d'un super tarif avec l'offre Black Friday. Et même si il n'était pas prévu d'acheter tout de suite le portail, M.BELIN nous a convaincu avec ces explications. Nous recommandons cette enseigne. Le portail est arrivé dans les temps et était très bien emballé. Avec les tuto vidéo, nous avons pu mettre le portail nous même et nous sommes très content du résultat. Merci et à bientôt pour de futurs projets.

Achat d'une pergola bioclimatique . Très satisfait de la qualité ( visible en magasin ) . Le représentant du magasin , très technique , a su me conseiller dans le choix de celle ci .

Très chaleureuse accueil au magasin de Chambourcy,. Le responsable très sympathique et très professionnel est bien à l'écoute de son client et il fait le maximum pour le satisfaire. Le rapport qualité/prix est excellent ! Je raccommode.

Merci beaucoup à Vincent BELIN qui a été de très bon conseil. Son professionnalisme, son écoute et son engagement ont permis de démarrer notre projet. Rendez-vous dans 2 mois pour la livraison, la pose et la cinquième étoile :)

Une grande écoute et des conseils avisés de la part du responsable du magasin Vincent BELIN. Il a su adapter son offre à mes demandes non standard concernant une commande de porte d'entrée. Bravo à lui et à Mister Menuiserie.

Directeur d'Agence sympathique et efficace.

Excellente expérience avec le magasin de Chambourcy, tant au niveau de l’accueil téléphonique que de la prise en charge par le service après-vente sur un produit acheté il y a 5 ans. Le responsable du magasin a fait le nécessaire pour une intervention dans la journée. Je recommande vivement les produits Mister Menuiserie, pour leur qualité et pour l’efficacité du SAV. Florence

Des conseils avisés, un échange fructueux. Après une recherche légèrement fastidieuse d'une verrière atelier sur mesure pour douche , cela est bien agréable d'avoir un professionnel avisé et à l'écoute. Merci Monsieur Belin .. J'attends maintenant avec impatience de voir le produit et de le monter en espérant avoir la même belle surprise que pour les conseils d'achat.

Accueil et conseil parfait.

Peigne portillon monté à l'envers

recommande a 100% les services de Vincent à l'écoute et fort de conseils mais le plus important : très réactif et disponible Bravo !!! et Merci

Bonjour, nous tenions à féliciter M Vincent Belin pour son sens de l’écoute aiguisé et un service client répondant en tous points à nos attentes et besoins. Un vrai professionnel à saluer. Merci pour tout. Fabienne et Arnaud

Accueil à Chambourcy Top, le vendeur à l'écoute, sympa et donne des bons conseils. Rapport qualité prix Top également

Tres bon rapport qualité prix!commercial sympathique et efficace.

Pour une commande passée en janvier, je suis toujours en attente de la livraison d'un partie de cette commande!!! Je téléphone, j'ecris sans aucune réponse voire on me raccroche au nez!

Accueil et conseils agréable

Très bien

Un grand merci à monsieur GOKER responsable du magasin, pour sa patience et son aide technique qui nous a évité de faire des erreurs lors de la commande. Bravo aussi pour l’accueil et le café, nous avons apprécié

Le showroom est un peu petit et c'est bien dommage, mais on peut y voir des produits en condition réel ce qui est impossible sur le site, certains portails sont motorisés en magasin c'est un vrai plus. Accueil excellent le responsable nous a offert un café pour nous faire patienter, un espace de jeux pour les enfants aussi.Le responsable est très pro et expérimenté, nous avons eu un échange technique de qualité, je recommande

Bonjour, Si vous cherchez un service et un produit de qualité n'hésitez plus. Le responsable est très aimable et explique clairement son produit. Les portails sont vraiment beaux et les voir sur place et très rassurant pour moi et pour ce faire une idée de la qualité, ce qui n'est pas possible sur internet. Je recommande vraiment cette enseigne.

Bonjour

Après une visite sur le site mais n'y connaissant vraiment rien je me suis rendue à la boutique se trouvant à chambourcy où j'ai pu tombé sur Didier un vendeur qui a su écouter mes envies et me conseiller sur ce qu'il correspondait le mieux à mes attentes ... Je recommande l'enseigne et le conseiller les yeux fermés. .

Un grand merci pour la qualité de l’accueil de Didier et ses précieux conseils! Le matériel semble d’excellente qualité pour un prix quasi discount. Le paquet semble avoir été mis sur l’image de marque... il n’y a plus qu’à attendre la livraison Une enseigne à recommander...